2023년 1회 기출문제
진로상담 과정에서 관계수립을 위한 기본 상담기술 6가지를 쓰시오.
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[모범 답안]
적극적 경청, 질문, 재진술, 명료화, 요약, 반영(또는 공감)
[💡 암기법 팁]
✨ 경질재명요반
6기술은 “경질재명요반”
6기술은 “경질재명요반”
진로상담 과정에서의 관계 수립은 상담의 성공을 좌우하는 중요한 요소입니다. 이 문제는 상담사가 기본 상담 기술을 활용하여 내담자와의 신뢰 관계를 형성하는 방법을 묻고 있습니다. 정답으로 제시된 6가지 기술은 각기 다른 방식으로 상담의 효과를 높이는 역할을 합니다.
- 적극적 경청: 내담자의 말을 주의 깊게 듣고 이해하는 기술로, 상대방에게 진정한 관심을 표현합니다.
- 질문: 내담자의 생각과 감정을 깊이 있게 탐색하기 위해 사용하는 기술입니다. 적절한 질문은 상담의 방향을 결정짓습니다.
- 재진술: 내담자의 말을 상담사가 다시 말해주는 것으로, 이해도를 높이고 내담자가 자신의 생각을 명확히 할 수 있도록 돕습니다.
- 명료화: 내담자의 이야기를 보다 명확하게 정리하기 위해 사용되는 기술로, 혼란스러운 상황을 정리하는 데 도움이 됩니다.
- 요약: 상담의 주요 내용을 정리하여 내담자에게 전달함으로써, 상담 과정의 중요한 포인트를 다시 확인할 수 있습니다.
- 반영(또는 공감): 내담자의 감정을 이해하고 그 감정을 다시 표현하여 신뢰를 구축하는 기술입니다. 이는 내담자가 자신의 감정을 인정받았다고 느끼게 합니다.
이러한 기본 상담 기술들은 효과적인 관계 수립을 통해 상담의 전반적인 질을 높이고, 내담자가 자신의 문제를 더 잘 이해하고 극복할 수 있도록 도와줍니다.
(학습 이해를 돕기 위한 참고 이미지)
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용어 풀이: '적극적 경청'은 상대방의 말을 잘 듣고 이해하는 걸 말합니다. '재진술'은 상대의 말을 다시 말해주는 것이고, '명료화'는 복잡한 이야기를 쉽게 정리하는 것입니다. '요약'은 중요한 내용을 간단히 정리하는 것이며, '반영'은 상대방의 감정을 이해하고 표현하는 것입니다.
공부 팁: 각 기술을 배우면서 '경청'은 귀 기울여 듣는 아기와 같다고 상상해보세요. '질문'은 탐정처럼 궁금한 점을 물어보는 역할을 생각해보세요. 이렇게 일상생활에서의 역할을 연상하면 기억하기 쉬워요.
격려: 힘든 수험생활이지만, 당신의 노력은 결코 헛되지 않을 것입니다. 모든 단계에서 조금씩 성장하고 있다는 것을 잊지 마세요. 당신은 할 수 있습니다!
